Garantia Produselor

GARANTIA PRODUSELOR

Toate produsele comercializate de Corizmi Arta si Concept beneficiaza, in baza facturii, de o perioada de garantie comerciala de 30 de zile calendaristice, calculate din momentul primirii coletului.
Pentru a putea beneficia de remedierea situatiei, CLIENTUL se obliga sa indeplineasca cumulativ umatoarele:

Sa notifice Corizmi Arta si Concept in scris, prin trimiterea notificarii la urmatoarea adresa de e-mail: contact@ziafashion.ro sau prin posta/curier rapid catre: Sc Corizmi Arta si Concept Srl, Cart. Dorobanti 2, Bl. G8, Et. 1, Ap. 3, Mun. Buzau, Jud. Buzau, Romania, intentia de acordare a garantiei pentru orice produs, cat si lipsa de conformitate sau defectul reclamat
Sa puna la dispozitia Corizmi Arta si Concept produsul in cauza, in starea sa curenta, intr-un termen rezonabil, prin mijloace proprii sau terte-parti, stabilite de comun acord intre parti.
Sa trimita produsele la urmatoarea adresa: Sc Corizmi Arta si Concept Srl, Cart. Dorobanti 2, Bl. G8, Et. 1, Ap. 3, Mun. Buzau, Jud. Buzau, Romania.
Sa se asigure ca produsul in cauza va fi pus la dispozitia Corizmi Arta si Concept in aceeasi conditie ca in momentul in care a fost plasata cererea de acordare de garantie.
Sa faca dovada achizitiei prin documentul fiscal emis de catre Corizmi Arta si Concept in original sau copie
Sa puna la dispozitia Corizmi Arta si Concept orice alta informatie sau document necesar solutionarii problemei.

Corizmi Arta si Concept nu poate acorda garantia pentru produsul respectiv in situatia neindeplinierii cumulate a conditiilor enumerate mai sus si totodata daca:

In urma analizei reprezentantilor Corizmi Arta si Concept, dauna a fost provocata voit sau involutar de catre CLIENT;
Produsul nu are atasate toate etichetele;
Produsul prezinta urme de folosire sau spalare;
Produsul pus la dispozitia Corizmi Arta si Concept nu are toate accesoriile, atasate sau incluse la data livrarii sau achizitiei acestuia;
Produsul a fost alterat de catre CLIENT.

Corizmi Arta si Concept ofera una dintre solutiile urmatoare, la problema de garantie prezentata, in termen de maxim 14 zile calendaristice de la data primirii in garantie a produsului, in functie de specificul problemei, a stocului disponibil si legislatia in vigoare, insotit intotdeauna de o informare formala:

Remediarea partiala/totala a defectului;
Inlocuirea produsului cu unul indentic;
Inlocuirea produsului cu unul similar, masura stabilita de comun acord cu CLIENTUL;
Sa ofere rambursarea partiala/totala a contravalorii achitate de catre CLIENT pe produs, printr-o metoda stabilita de comun acord.

In cazul in care CLIENTUL nu este satisfacut de solutia prezentata de catre Corizmi Arta si Concept se poate adresa organelor competente, pe baza deciziei formale din partea CorizmiArta si Concept.
In perioada garantiei comerciale, precum si in afara acesteia, Corizmi nu isi asuma responsabilitatea pentru problemele ce pot aparea datorita nerespectarii instructiunilor de utilizare si depozitare ale produselor.

CALITATEA PRODUSELOR
Accesoriile si bijuteriile Corizmi sunt realizate manual, in serii mici, folosind materiale atent selectate pentru rezistenta, estetica si confort. Fiecare produs poate prezenta mici variatii fata de fotografiile de prezentare, acestea fiind caracteristici naturale ale productiei artizanale, nu defecte.

Materialele pot include: perle de cultura, pietre semi-pretioase, margele din sticla sau sintetice, elemente metalice, componente din Argint 925, Argint 925 placat cu Aur, otel inoxidabil, elemente textile (matase naturala sau fibre sintetice), piele naturala sau ecologica. Toata materia prima folosita provine de la furnizori autorizati.
Compozitia exacta a fiecarui produs este mentionata pe pagina individuala a produsului. Clientul are responsabilitatea de a verifica aceste informatii inainte de achizitie.

Elementele din Argint 925 pot oxida in mod natural, iar produsele placate cu Aur pot prezenta uzura stratului de placaj in timp, in functie de frecare, pH-ul pielii, transpiratie sau contactul cu substante chimice. Aceste fenomene nu reprezinta defecte de fabricatie.

UTILIZAREA SI DEPOZITAREA BIUTERIILOR SI ACCESORIILOR
Bijuteriile si accesoriile lucrate manual sunt mai sensibile, de aceea, va recomandam urmatoarele:

Sa va purtati delicat cu ele, sa nu va asezati, calcati sau sa trageti de ele;
Cand realizati activitati sportive, casnice sau mai antrenante, inlaturati bijuteriile/ accesoriile;
Nu purtati bijuteriile/accesoriile in timpul somnului sau cand va spalati;
Evitati contactul bijuteriilor/ accesoriilor cu substante chimice sau abrasive;
Inchiderea si deschiderea incuietorilor bijuteriilor/ accesoriilor sa se faca delicat si cu atentie;
Pastrati bijuteriile/ accesoriile la locuri ferite de soare sau umezeala;
Depozitati bijuteriile/ accesoriile separat, de preferat in saculeti de material sau cutiute, pentru a evita incurcarea lor, expunerea la praf, soare si/sau umezeala, care in timp ar duce la deteriorarea si/sau ruperea acestora;
Bijuteriile/ accesoriile din materiale textile nu se spala, cu exceptia situatiilor in care acest lucru este recomandat in mod expres de catre Corizmi, mentionat clar la pagina produsului. Orice actiune de spalare efectuata pe responsabilitatea clientului poate duce la deteriorarea produsului, iar Corizmi nu isi asuma raspunderea pentru pagubele rezultate, avand in vedere ca materialele pot suferi modificari neprevazute in urma contactului cu substante chimice sau procedee externe.